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数字平台与在线市场

为在线连接买家、卖家和用户的企业提供支付、平台监管、消费者保护和数据保护服务。

主题:在线市场支付平台监管消费者条款数据保护

一个胡桃木分格托盘,里面放着不同制造商的物品,包括玻璃瓶、青瓷花瓶、丝线、织物、手表和戒指,其中一格敞开。

我们的客户

  • 商品和服务在线市场
  • 平台运营方和基于应用的服务
  • 共享经济和零工平台
  • 订阅和数字内容平台
  • 中介和代理模式企业

细分领域

我们服务的商业模式

在线市场
多商家商品和服务市场:支付流程、商家义务和消费者规则。
数字平台
受平台和中介监管的内容、社区和服务平台。
平台运营方
在自身基础设施上运行第三方服务的运营方,以及其与用户之间的责任划分。
中介型商业模式
代理、佣金和引荐模式,以及中介在何种情况下成为受监管主体。
订阅与数字内容
数字服务和内容的定期扣费、自动续订和取消规则。

背景

监管格局

平台和在线市场处于其用户之间,法律越来越要求它们对双方发生的事情承担责任:代收代付资金、核验商家、处理违法内容、保护消费者,以及大规模处理个人数据。

我们为平台运营方提供咨询,内容涉及其模式如何定性——代理人、中介还是记录商户(merchant of record)——以及由此在其所服务市场产生的支付、平台监管、消费者保护和数据保护义务。

挑战

企业需要支持的领域

  • 在线市场资金流

    代用户收款和付款,同时避免无意中提供受监管的支付服务。

  • 平台监管

    数字服务规则下中介和在线平台的义务,包括通知与处理(notice-and-action)机制和商家可追溯性。

  • 消费者保护

    所服务市场中关于排名和评价的透明度、价格信息和取消规则。

  • 数据保护

    大规模、跨境处理个人数据的平台的隐私合规。

  • 支付受理

    为被收单机构归类为较高风险的平台模式开立商户账户。

  • 平台条款

    在平台与用户之间清晰划分责任的用户、卖家和 API 条款。

服务

我们如何提供帮助

  • 为被银行视为高风险的企业提供银行开户、商户账户与收单设置、支付流程设计和客户资金保障服务。

  • 兼职数据保护官(DPO)支持、隐私合规体系、GDPR 及全球隐私合规、数据保护影响评估(DPIA)、数据映射、跨境传输以及 ISO/IEC 27701。

  • 为受监管环境起草平台、白标(white-label)、B2B 供应、SaaS、联盟营销和外包协议。

  • 为银行、合作伙伴和投资者出具关于监管定性、商业模式、监管边界、支付、博彩、加密资产和跨境事项的法律意见书。

  • 兼职首席信息安全官(CISO)支持、信息安全管理体系(ISMS)与安全体系建设、认证与审计准备、客户保证、DORA 与 NIS2。

司法辖区

相关框架

地图由 ROZSUD 根据 Natural Earth 数据(公有领域)绘制。

问题

常见问题

我们的在线市场需要支付牌照吗?

这取决于平台是否代用户接收或控制资金,以及相关市场可用的豁免——例如欧盟的商业代理人豁免,其解释范围很窄。许多在线市场转而借助持牌支付服务商来持有和支付资金。

与资深顾问探讨您的事项。

请简要介绍您的业务和计划,我们将与您联系,安排一次保密的初步沟通。